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info@svente.jp まで直接メールをお送り頂くか、下記のコンタクトフォームを使ってご連絡ください。折り返しご連絡差し上げます。

よくある質問

代金引換での取引はできますか?


申し訳ありませんが対応しておりません。お手数ですがコンビニ決済などのご利用をお願い致します。




注文画面の住所入力欄の順序がおかしい


当サイトのシステム上、初期の入力順序が欧米仕様となっております。最初に「国」の入力で日本を選択して頂くと順序が入れ替わって入力し易くなります。




海外発送は可能ですか?


海外発送には対応しておりません。




お酒の購入がなくても生年月日の入力は必須事項でしょうか?


当サイトの仕様上お酒の購入がなくても入力欄が現れます。お酒の購入がない方で生年月日の入力を避けたい方はその旨を生年月日入力欄にご記入ください。お酒の購入がある場合には生年月日の入力は必須となります。




納品書が入っていませんでした


当店では納品書の同梱を廃止しております。ご注文完了時に届くご注文内容確認メールをもってお買い上げ明細書に代えさせて頂いております。領収書の必要な方はご注文時の特記事項欄にその旨をご記載ください。ペーパーレス化へのご協力をお願い致します。




コンビニ決済でセブンイレブン決済は可能ですか?


セブンイレブンでの決済はお取り扱いがございません。恐れ入りますが他のコンビニでの決済を選択して頂きますようお願い申し上げます。





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